Возврат товара
Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине WITERRA, производится через процедуру «Возврат товара».
Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в течение 14 дней, не считая дня покупки и без учета времени доставки.
Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», причины возврата могут быть следующими:
- Товар не подошел покупателю по внешним параметрам (фасон, длина, расцветка);
- Заказ был неверно скомплектован при отправке;
- Полученный товар имеет дефект.
В последних двух случаях (неправильная комплектация или брак) обратная доставка Почтой России оплачивается интернет-магазином WITERRA.
Форма для возврата товара, купленного в интернет-магазине «Виттера»
В случае, если вам не подошел товар, вы можете заполнить форму возврата товара.
Необходимо прикладывать фото, в случае брака или неверной комплектации.
Претензии удовлетворяются в течение 10 рабочих дней с момента отправления формы возврата товара клиентом.
